سلسلة الإمداد هي الشبكة الكاملة من الكيانات المترابطة والمعتمدة على بعضها البعض بشكل مباشر أو غير مباشر في خدمة نفس المستهلك أو العميل. تتألف من الموردين الذين يوفرون المواد الخام، والمنتجين الذين يحولون المواد إلى منتجات، والمستودعات التي تخزن، ومراكز التوزيع التي تسلم إلى تجار التجزئة، وتجار التجزئة الذين يوصلون المنتج إلى المستخدم النهائي.

فهم سلسلة الإمداد

تتضمن سلسلة الإمداد سلسلة من الخطوات اللازمة لإيصال المنتج أو الخدمة إلى العميل. تشمل الخطوات نقل وتحويل المواد الخام إلى منتجات نهائية، ونقل تلك المنتجات، وتوزيعها على المستخدم النهائي. الكيانات المشاركة في سلسلة الإمداد تشمل المنتجين والموردين والمستودعات وشركات النقل ومراكز التوزيع وتجار التجزئة.

الهدف الأساسي لسلسلة الإمداد هو أن تكون فعالة وفعالة من حيث التكلفة. إدارة سلسلة الإمداد (SCM) هي الإدارة النشطة لأنشطة سلسلة الإمداد هذه لتعظيم قيمة العملاء وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.

مراحل سلسلة الإمداد

يتكون نموذج سلسلة الإمداد النموذجي من خمس مراحل متميزة:

1. التخطيط

هذا هو الجزء الاستراتيجي من إدارة سلسلة الإمداد. تحتاج الشركات إلى استراتيجية لإدارة جميع الموارد التي تستخدم لتلبية طلب العملاء على منتجاتها أو خدماتها. جزء كبير من التخطيط هو تطوير مجموعة من المقاييس لمراقبة سلسلة الإمداد بحيث تكون فعالة وتكلف أقل وتقدم جودة وقيمة عالية للعملاء.

2. التوريد

يجب على الشركات اختيار الموردين لتقديم السلع والخدمات التي تحتاجها لإنشاء منتجاتها. لذلك، يجب على مديري سلسلة الإمداد تطوير مجموعة من عمليات التسعير والتسليم والدفع مع الموردين وإنشاء مقاييس لمراقبة وتحسين العلاقات.

3. التصنيع

هذه هي خطوة التصنيع. يقوم مديرو سلسلة الإمداد بجدولة الأنشطة اللازمة للإنتاج والاختبار والتغليف والتحضير للتسليم. هذا هو الجزء الأكثر كثافة في المقاييس من سلسلة الإمداد، حيث يقيس مستويات الجودة ومخرجات الإنتاج وإنتاجية العمال.

4. التسليم

غالبًا ما يشار إلى هذا الجزء بالخدمات اللوجستية. تنسق الشركات استلام الطلبات من العملاء، وتطور شبكة من المستودعات، وتختار الناقلين لإيصال المنتجات إلى العملاء، وتنشئ نظام فواتير لاستلام المدفوعات.

5. الإرجاع

هذا عادة ما يكون الجزء الإشكالي من سلسلة الإمداد. يجب على مخططي سلسلة الإمداد إنشاء شبكة مستجيبة ومرنة لاستقبال المنتجات المعيبة والزائدة من عملائهم ودعم العملاء الذين لديهم مشاكل مع المنتجات المسلمة.

مثال على سلسلة الإمداد

لنأخذ في الاعتبار سلسلة الإمداد لعلبة حليب:

1. المادة الخام: يحلب مزارع الألبان الأبقار.

2. النقل: تقوم شاحنة لوجستية بجمع الحليب الخام ونقله إلى مصنع المعالجة.

3. التصنيع: يقوم المصنع ببسترة الحليب وتعبئته وتغليفه.

4. التوزيع: يتم شحن الحليب المعبأ إلى مركز توزيع كبير.

5. التجزئة: يرسل مركز التوزيع كميات محددة إلى متجر بقالة محلي.

6. المستهلك: يشتري العميل الحليب.

إذا تعطلت الشاحنة (الخطوة 2) أو فقد مصنع المعالجة الطاقة (الخطوة 3)، تصبح رفوف متجر البقالة فارغة، مما يوضح الترابط بين السلسلة.

الخلاصة

سلاسل الإمداد هي العمود الفقري للتجارة الحديثة، حيث تربط المواد الخام بالمنتجات النهائية وفي النهاية بالمستهلكين. تتطلب الإدارة الفعالة لسلسلة الإمداد تنسيقًا دقيقًا عبر جميع المراحل—من التخطيط والتوريد إلى التصنيع والتسليم والإرجاع. من خلال تحسين كل حلقة في السلسلة والحفاظ على علاقات قوية بين جميع الكيانات المعنية، يمكن للشركات تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة وتقديم قيمة متفوقة لعملائها مع بناء عمليات مرنة يمكنها تحمل الاضطرابات.

حسّن سلسلة الإمداد الخاصة بك مع ميزان

إدارة المخزون وتتبع الطلبات والتنسيق مع الموردين يمكن أن يكون أمرًا صعبًا. يتضمن برنامج ميزان المحاسبي السحابي ميزات إدارة مخزون قوية تساعدك على مراقبة مستويات المخزون وتتبع حركة المنتجات وإدارة علاقات الموردين—كل ذلك في مكان واحد. ابق على اطلاع على سلسلة الإمداد الخاصة بك مع البيانات في الوقت الفعلي والتنبيهات الآلية. اكتشف ميزان واجعل عملياتك أكثر سلاسة اليوم.